Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течении какого срока можно вернуть товар днр вещевой рынок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Весы и другие измерительные приборы должны устанавливаться на рабочем месте продавца таким образом, чтобы процесс взвешивания и отпуска товаров покупателю обеспечивался визуально.
Права потребителя в этой ситуации мало отличаются от его прав при покупке товара в обычном магазине, например, в обоих случаях мы имеем право вернуть товар в течение 14 дней после покупки, даже если товар был надлежащего качества. Тем не менее, ряд особенностей при заключении подобных договоров имеется.
Также законом предусмотрена компенсация морального вреда потребителю, размер которой устанавливается судом.
Как вернуть товар, купленный на рынке
Большинство покупателей думает, что покупка на рынке не подчиняется никаким правилам торговли, но это является большим заблуждением.
Если экспертиза подтвердит, что это именно вы испортили товар, то оплачивать услуги эксперта придется вам, а не продавцу. Но если экспертиза выявит брак, тогда требуйте от продавца замены товара, либо уменьшения цены изделия, либо возврата денег, либо возмещения расходов на ремонт.
Составьте письменную претензию в двух экземплярах, если продавец по-прежнему отпирается или грубит. Ваше обращение должно быть кратким и ясным. Жестко предъявляйте свои требования.
Внимание! Информация опубликована, в том числе, из открытых и анонимных источников. Она может не соответствовать действительности и целенаправленно вводить в заблуждение в силу сложившихся особенностей пользовательского взаимодействия в сети интернет. Ответственность за опубликованные материалы несут их авторы, присылающие свои материалы и жалобы.
Правила и основания возврата одежды в магазин в течении 14 дней по нормам закона
ВниманиеОтдать не подошедшую покупку продавцу и получить за нее свои деньги можно в определенный срок.
При наличии нарушений в работе продавцов инспекция имеет право запрещать реализацию продукции, прекращать отгрузку товаров, вплоть до временного прекращения деятельности данных субъектов. Кроме всего прочего, инспекция имеет право налагать штрафы на продавцов, а также подавать иски в суд о защите прав потребителей.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Так, например, гарантийный срок шубы, купленной летом, начнется исчисляться с 1 ноября. Стоит отметить, что данная дата определяется исходя из климатических условий региона потребителя (п. 2 ст. 19).
Каждый из экземпляров должен быть заверен администратором рынка или самим продавцом. Это необходимо для того, что бы в случае необходимости доказать факт обращения.
При подаче заявления на возврат нужно иметь паспорт и выданный за покупку товарный чек на изделие. Заполнив все предоставленные на оформление документы, и приложив чек, бумаги будут переданы администрации магазина.
Обменять можно и вполне исправную вещь, которая перестала нравиться. Законодательство РФ призвано охранять интересы всех потребителей. Оно содержит положения, из которых можно узнать как и в течении какого времени можно вернуть по закону товар в магазин.
Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
Как это работает: защитить права потребителей
Для того чтобы грамотно вернуть неподходящую или бракованную вещь, необходимо изучить положения закона РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей», в частности, статьи 25 и 18, регламентирующие право покупателя на возврат в магазин купленного непродовольственного товара.
Если приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю.
При этом нет явных уважительных причин для возврата, а именно:
- товар неподходящей формы;
- покупателю требуется товар с иными габаритами;
- необходим другой фасон;
- необходима другая расцветка;
- неправильный размер;
- не та комплектация, которая необходима покупателю.
Правила обмена и его возврата для всех покупателей одинаковы и они не зависят от причин, по которым покупка перестала устраивать его нового владельца: наличие неисправностей в бытовой технике, недостатки в обивке мебели, неподходящий размер или цвет предмета одежды.
Появление списка товаров, которые запрещено обменивать или возвращать, повлекло за собой и отрицательный эффект в виде ситуаций, когда продавцы вешают предупредительные надписи о том, что вы не сможете поменять или вернуть их товар.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Донецк, пл. Коммунаров 1А (ТЦ Юзовский), 1 этаж (GSM-Sfera). График работы с 10:00-18:00. Суббота 10:00-17:00 (перерыв с 14:00-15:00), Воскресеньне — выходной.
Не впадайте в панику, если предприниматель вас обвиняет в порче вещи. Вы можете доказать, что на момент приобретения вами вещь уже была бракованной.
Помните, что вы можете потребовать проведения экспертизы. Также вы имеете право присутствовать при ее проведении, чтобы не были нарушены ваши интересы. Для этого в письменной претензии потребуйте сообщить о времени, дате и месте проведения экспертизы.
Некоторые продавцы отказывают в возврате в надежде на то, что покупатель просто не захочет составлять претензии, и не будет обращаться в определенные инстанции. В этом случае не нужно опускать руки, а необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.
Докажите, что вещь вы купили именно в этом магазине, палатке, торговой точке. Сделать это непросто, так как продавец может отказаться от факта продажи. Привлеките на помощь свидетелей, людей, которые были с вами на момент покупки товара.
Часто продавцы отказывают в выдаче чека на рынке, ведь нет чека – вы не сможете вернуть товар. Однако, по закону, отсутствие чека не является препятствием возврату купленного.
При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.
Это право на защиту своих прав государством, на возмещение морального и материального ущерба, на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав, на объединение в общественные организации потребителей, обмен или возврат товара.
Глава 2. Полномочия органов государственной власти в сфере охраны и использования животного мира и среды его обитания.
Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца.
Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.
Торговлю на рынках могут осуществлять физические лица — граждане Донецкой Народной Республики, иностранные граждане, субъекты хозяйствования независимо от форм собственности в порядке, установленном настоящими Правилами.
Нашли просроченный товар? Вправе ли мы потребовать, чтобы субъект хозяйствования отправил его на экспертизу? И в какой срок должны выполняться просьбы потребителей?
Организация торгового процесса на рынке должна в полной мере обеспечивать надлежащие условия для завоза, приемки, хранения и реализации товаров.
При этом нередки случаи, когда, пользуясь законодательными ограничениями, пытаются продать бракованный товар.
На случаи подобного рода мошенничества необходимо знать, что перечень невозвратных товаров перечеркивается статьей 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей».
Эта статья закрепляет за покупателем при обнаружении факта приобретения некачественного товара ряд следующих прав:
- исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
- пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;
- обмен бракованного товара на аналогичный;
- замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;
- возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.
Независимо от того, сколько дней прошло с даты покупки, если товар сломался в процессе эксплуатации, он подлежит экспертизе и ремонту в авторизированном сервисном центре интернет-магазина или производителя товара. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей, в течении всего гарантийного срока при соблюдении правил эксплуатации и условий гарантийного ремонта покупателем.
В данной ситуации продавец вправе отправить товар на экспертизу за свой счет для установления причины брака. Если брак на одежде появился по вине покупателя, то он обязан возместить стоимость экспертизы. Обратите внимание на требования к товару, который считается «новым» и может быть возвращен в течение 14-ти дней после покупки.
Работа рынков не должна ухудшать санитарное и экологическое состояние местности и отрицательно влиять на условия проживания населения.
При входе на территорию рынка размещается вывеска с указанием названия рынка, полного наименования управляющей рынком организации, специализации рынка, режима работы.
Это связано с тем, что большинство торговых точек на рынке не предоставляют чеков. В связи с этим сразу возникает вопрос, можно ли вернуть продукцию, купленную на рынке.
Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.
Обработка данного товара имеет ограничения. Необходимо удалить товар из корзины, после чего выполнить его повторный поиск и добавить в корзину с нужным количеством.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового.
Для возврата товара, который не входит в перечень не подлежащих замене товаров, п осетите отдел сервисного обслуживания нашего интернет-магазина, который находится по адресу: ДНР, г. Донецк, пл. Коммунаров 1 (ТЦ Юзовский Пассаж, со стороны Садового проспекта, ориентир магазин «Молоко. Геркулес»). График работы: пн.-пт.
10:00-18:00, сб. 10:00-17:00, вс. — выходной. Перерыв с 14:00-15:30. Те л.: +38-071-717-16-16; +38-050-823-823-5В Донецке.
Посетите сервисный центр, который находится по адресу ДНР, г. Донецк, пл. Коммунаров 1 (ТЦ Юзовский Пассаж, со стороны Садового проспекта, ориентир магазин «Молоко. Геркулес»). График работы: пн.-пт.
10:00-18:00, сб. 10:00-17:00, вс. — выходной. Перерыв с 14:00-15:30. Те л.: +38-071-717-16-16; +38-050-823-823-5 Также вы можете отправить товар с помощью почты Донбасса, реквизиты отправки узнавайте у оператора интернет-магазина.
Если товар не работает так как нужно, обязательно напишите заявление в произвольной форме с детальным описанием дефекта.
- он не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену/возварту;
- товар не был в эксплуатации;
- товар в работоспособном состоянии (не сломан);
- сохранен товарный вид изделия и комплектующих. Нет механических повреждении или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки не снимались, есть документация, которая была в упаковке с устройством;
- сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих;
- блистерная упаковка (в случае ее наличия) не вскрывалась;
- у вас есть квитанция/чек и заполненный гарантийный талон;