Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как не оплачивать неоказанную услугу?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Интерсно, кто-нибудь дочитал до конца? А кто-нибудь сделает так? Вот то-то и оно. Поэтому вы так и живете !
И причины, по которым так произошло, значения не имеют. То есть получатель обязан сразу же вернуть деньги.
Не платите за неоказанные услуги!
В свое время мне удалось поработать в сфере телекоммуникаций, и по рабочей необходимости изучить правовые документы, а также самому столкнуться с подобным хамским отношением со стороны провайдера из той самой большой 4 ОпСоС’ов…
И вы отказываетесь оплачивать незаконно начисленную абонплату и просите ее аннулировать, в ином случае данный разговор уйдет в РосПотребНадзор.
Если говорить о туризме, здесь некачественное предоставление услуг практически никого не удивит. Помимо этого, у любого человека, приобретшего турпутевку, иногда возникает ряд непредвиденных условий, побуждающих вернуть ее и получить назад оплаченные средства. К примеру, перед запланированной поездкой можно заболеть или же при подготовке документов получить отказ в предоставлении визы и т. п.
Если же претензия не возымела должного эффекта, обратитесь к юристу, чтобы он провел беседу с руководителем фирмы-поставщика услуг и пояснил, чем для него чревато дальнейшее игнорирование данного документа, а также обратился в местный комитет по защите прав потребителей.
Законодательством установлены нормативы времени, в течение которого услуги могут быть отключены. Если на практике эти сроки не соблюдены, потребитель имеет право обратиться за перерасчетом.
В любой ситуации сначала лучше попробовать решить конфликт мирно. Суды не бывают быстрыми и всегда энергозатратны. В моей практике были случаи, когда благодаря переговорам удавалось избежать судебных разбирательств и находилось решение, которое устраивало обе стороны.
Пятый пункт статьи 28 Закона №2300-1 гласит, что за нарушение сроков возможна уплата потребителю неустойки.
Несмотря на то, что заказчик услуг и их исполнитель заключают договор, его положения могут не исполняться по вине как одной из сторон, так и обоих. Неоказанная услуга – это услуга, которая должна была быть выполнена исполнителем согласно договору, но по каким-то причинам не была оказана.
Как не платить за услуги ЖКХ, которыми не пользуешься
Спустя примерно 40 минут мне отзвонился специалист по работе с задолженностями и грустно объявила, что я больше им ничего не должен, и дополнительно ехать для расторжения договора мне не нужно…
В соответствии с первым пунктом статьи 31 Закона №2300-1, исполнитель обязан удовлетворить претензию в течение десяти дней с момента обращения. Стоит учесть, что срок исчисляется конкретно с момента вручения претензии.
Главным регулирующим документом в оказании услуг является договор об оказании услуг. На уровне государства оказание услуг потребителю регулируется третьей главой Закона №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей».
Училась на факультете журналистики замечательного Уральского госуниверситета. После окончания переехала в степной город Оренбурге и пришла в «Комсомолку». С тех пор и живу работой. В детстве мечтала стать врачом. Но вовремя одумалась.
Как не платить за услуги ЖКХ которыми не пользуешься?
Максимальное отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии двух резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.
Доказательствами могут служить, в первую очередь:
- Договор об оказании услуги;
- Чек об оплате услуги;
- Выписки из личных кабинетов сервисов, через которые вы заказывали услугу (если услуга была заказана через интернет, например).
- Копии всех документов (договоров, чеков и т.д.).
Говоришь: Выяснили , конкурс не проводился , нами УК не избиралась , договор с ней ни кем из собственников не заключался.
Итак, вы хотите вернуть деньги за услугу, а на руках у вас есть доказательства заключения договора между вами (заказчиком) и исполнителем. Что делать дальше?
Говоришь: Выяснили , конкурс не проводился , нами УК не избиралась , договор с ней ни кем из собственников не заключался.
Поэтому, если провайдер предоставил услуги связи (т.е. не приостановил доступ к Интернету), то в таких случаях взимание абонентской платы независимо от факта пользования является законным. Некоторые провайдеры отключают Интернет спустя два месяца, и за эти два месяца извольте заплатить деньги.
Как выглядит процедура чарджбека на практике
Для инициирования разбирательств вам нужно будет подать иск на возврат денег за неоказанную услугу и обосновать каждое из выставленных требований.
В соответствии с пунктом 2 статьи 429.4 ГК РФ: «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».
Если исполнитель отказался от предоставления оговоренных услуг, он не может потребовать от заказчика возмещения понесенных затрат, в силу положений п. 4 ст. 28 ФЗ № 2300-1.
В соответствии с положениями отдельных (перечисленных ниже) статей ПОСТАНОВЛЕНИЯ Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, вы вправе требовать соответствующего перерасчета стоимости услуги, которой вы не пользуетесь. 148 (4).
При этом исполнитель отвечает за надлежащее предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. [b]148 (44).
В момент получения денег переписка превращается в договор возмездного оказания услуг со всеми вытекающими последствиями. Александр становится исполнителем и обязан оказать услугу, а Люба — заказчиком и имеет право требовать услугу или отказаться от нее.
В «КП» с 1988 года. Работала в отделах сельской молодежи, социально-экономическом, экономики, «Клубе потребителей». С 2003 года – ведущая «Вашего дома». Семья: муж (психолог-гештальтист) и пес (золотистый ретривер). Хобби: «Нива» forever!
Пару месяцев назад Детектив смог вернуть деньги за неоказанную услугу у одной недобросовестной компании. Теперь мы делимся своим опытом с вами!
Что всё это значит:
- Если вы оплатили услугу, но передумали (и вам ее еще не успели оказать или успели, но частично), вы имеете право расторгнуть договор в любое время и запросить деньги обратно. Если исполнитель уже успел понести убытки (например, закупил материалы, оплатил аренду зала и т.д.), то он в праве вернуть вам деньги за вычетом уже потраченных средств.
- Если вы оплатили услугу, но остались недовольны ее качеством или были нарушены сроки, вы имеете право попросить исполнителя переделать работу или запросить возврат средств или компенсацию (зависит от каждого конкретного случая).
- Если вы оплатили услугу, но вам ее не оказали, вы имеете право вернуть деньги. Конечно, в большинстве случаев значение будет играть: по чьей вине услуга не была оказана. Если по вине исполнителя — тут всё гораздо проще, если по вашей — тут придется немного повозиться. Но хоть какие-то компенсации вы сможете выбить.
Делается перерасчет следующим образом. Не позднее, чем через месяц после приезда, подается заявление в местный расчетный центр, к которому следует приложить документальные доказательства своего отсутствия.
Так, например, оценивая качество холодной воды, они проведут проверку силы напора, химического состава и внешнего вида воды, а также показателей жесткости. Холодная вода должна быть надлежащего качества, согласно требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09. В случае если холодное водоснабжение имеет отклонения по давлению подачи, уменьшение платы осуществляется в зависимости от степени отклонения.
МАКСИМУМ, что вам грозит, если вы собственник, это то, что через пару лет с вас могут взыскать долг + пени рублей 50, если вы заявите о снижении пени до разумных пределов. И это при лучших для жулья раскладах.
На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?
Составляется оно достаточно просто и в интернете можно скачать различные образцы составления подобных писем.
Если же технических ограничений не существует, и другие жильцы дома при этом не пострадают, можно отказаться и от этих услуг.
Право на отказ от услуги потребителем оговорено в ст. 32 ФЗ № 2300-1. В любой момент времени после того, как договор заключен, заказчик имеет право беспрепятственно сообщить исполнителю о том, что он не нуждается в его помощи. По закону о защите прав потребителей оплата неоказанных услуг при отказе заказчика от нее, должна быть осуществлена, однако не в полном объеме.
Теоретически можно отказаться и от общего потребления горячей воды, поставив собственный водонагреватель. Но при этом следует помнить, что нельзя совершать действий, нарушающих интересы других жильцов многоквартирного дома.
Обязательно обратитесь за консультацией к юристу, если у вас есть юридические проблемы. Информация представленная на сайте носит ознакомительный характер.
Размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из цены, определенной в пределах утвержденного единого тарифа на услугу регионального оператора, установленного оператору в порядке, определенном Федеральным законом от 24.06.1998 N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления».
Вы не обязаны платить тариф за вывоз КТО дважды, если не проживаете в жилом помещении, где являетесь собственником, поскольку по тому адресу образование твердых коммунальных отходов не происходит. Вы также сможете обратиться в прокуратуру по факту необоснованного взимания платежей за услугу, которая фактически не оказывается.
Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?
Если в квартире установлены счетчики на холодную и горячую воду, водоотведение, газ и электроэнергию, благодаря им, легко проверить, потреблялась данная услуга или нет.
Согласие с офертой, или акцепт — это действия клиента: оплата, заявка, регистрация на сайте или даже сообщение в мессенджере «Да, мне подходит».