Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Я внес предоплату за товар имею ли я право на возврат средств». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Возврат всей предоплаты обязателен, согласно Закону, если вы не получили заказанное в установленный срок. Однако, бывают исключения, когда прописывается «не возвратность» предоплаты.
Аванс предваряет сделку, однако обеспечительной функции не несет, и в случае прекращения отношения между сторонами возвращается плательщику в том же размере.
Сходство всех этих понятий состоит во внесении одной из сторон части средств до начала исполнения договорных обязательств в счет будущих платежей, однако суть различна.
Если не отреагировали на претензию?
Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии.
Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже.
Если предоплаченные товары (работы, услуги) не поставлены (не выполнены, не оказаны), то сумма предоплаты должна быть возвращена. Как вариант – по соглашению сторон ее можно перенести в счет оплаты иных товаров, работ или услуг.
Предоплата или аванс по договору нередко становится предметом истребования у поставщика, подрядчика, исполнителя. В одних случаях эти деньги должны быть возвращены, в других нет. Ниже мы собрали подборку ситуаций из судебной практики, которые объясняют, когда аванс подлежит возврату, а когда нет.
Сложность такой ситуации в том, что размер суммы к возврату может постоянно меняться в зависимости от того, какие убытки понесла организация, услуги выполняющая.
При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения.
Если срок поставки товара истек, а предмет купли-продажи так и не поступил в распоряжение покупателя, тогда речь идет о невыполнении продавцом своих договорных обязательств.
На основании ст. 23.1 ЗОЗПП РФ, потребитель при недоставке в срок предоплаченного товара вправе требовать:
- передачи вещи в течение нового периода, им же и продиктованного;
- расторжения договора и возврата всей суммы предоплаты.
Иногда, если клиент выражает желание отказаться от покупки, за которую уже была внесена предоплата, продавец всеми силами пытается отговорить его, доходит даже до запугивания. Это может происходить, если продавец лично заинтересован в том, чтобы товар всё-таки был приобретён. Иногда звучат даже угрозы подать в суд и:
- заставить оплатить товар полностью;
- арестовать счета и имущество;
- наложить большие штрафы;
- запретить выезд за границу;
- испортить кредитную историю.
После его подачи его должны рассмотреть в течение недели и, если все в порядке, инициировать разбирательство.
Можно ли вернуть предоплату за товар?
Свой отпуск многие планируют заранее, подбирая оптимальный во всех отношениях вариант. Но иногда случается так, …
Первым шагом станет заявление в компанию, у которой должна была произойти покупка товара или услуги, и которой покупатель внёс предоплату. Если покупка в итоге не состоялась, покупатель будет иметь право на возврат предоплаты, причём в полном объёме. Эта возможность у него есть во всех случаях, если в договоре не указано иного. Предоплата может быть уменьшена, когда продавец уже понёс расходы на исполнение договора, на сумму, которую он уже потратил на это.
Документы, связанные с куплей-продажей, включают разные виды платы и требования к правовым отношениям.
Отличия между авансом и задатком
Далеко не всегда продавец или предоставляющие услуги организация, предоставляющая услуги, согласны пойти на законные требования по возврату предоплаты. В этом случае у гражданина есть несколько способов защитить свои интересы с помощью государственных служб.
Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес. Так как Закон «О защите потребителей» не устанавливает сроки для возврата предоплаты, покупатель вправе ссылаться на ст. 314 ГК и просить вернуть деньги в 7-дневный срок.
Она служит гарантией, что договор между покупателем и продавцом будет исполнен. Выделяют несколько типов предоплаты:
- полная – заранее выплачивается вся стоимость товара либо услуги по договору;
- частичная – выплачивается определённый процент от общей суммы либо выплата делается в фиксированном размере; это также называют авансом.
Залог отличается тем, что он является имуществом, которое отдается заимодателю, чтобы обеспечить возврат взятого кредита. Залог тесно связан с кредитами и никак не касается вопросов, связанных с куплей продажей.
Иногда приходится приобретать товары с предоплатой. Её внесение служит для продавца определённой гарантией, что заказ в итоге будет куплен. Но гарантия эта не стопроцентна – иногда клиенты отказываются и от предоплаченного товара или услуги. И тогда продавцу приходится совершать возврат предоплаты за товар при отказе от покупки.
Да, предоплату вернуть можно. Нужно оплатить все расходы, возникшие у продавца, в связи с исполнением договора.
Как вернуть предоплату за товар: пошаговая инструкция 2020
Поскольку аванс с задатком схожи, их часто путают, и в договоре может не быть четко прописанного условия о том, чем именно являются внесенные деньги. Для таких ситуаций существует специальное правило: при сомнениях внесенная сумма считается авансом (п. 3 ст. 380 ГК РФ). Это упрощает ее возврат для той стороны, которая внесла деньги.
Обеспечительный платеж – это в чистом виде обеспечение исполнения договора. Но не любых обязательств, а только денежных. Например, обязанности уплатить неустойку за нарушения договора или оплатить убытки.
Дело в том что этот товар размещен на Авито уже более месяца. Продавец этим товаром не пользуется, но грозит мне взыскать с меня деньги за простой оборудования.
В этом случае действуют иные правила, так как задаток выполняет не только роль предварительной оплаты, но и обеспечивает исполнение обязательства. Если стороны договорятся о прекращении правоотношений между ними, то задаток, как и аванс возвращается. Но если сделка срывается по вине покупателя, то деньги вернуть не получится (ч. 2 ст. 381 ГК РФ).
От условий заключенного договора предоставления услуг или купли-продажи товара зависят виды предоплаты, которых выделяют три:
- оформление договора, действующего на протяжении определенного времени, в течение которого частями вносится сумма;
- внесение части от суммы (определенный процент от цены);
- оплата полной стоимости (при этом покупатель ввиду определенных обстоятельств может забрать товар или услугу у продавца через некоторое время).
Как показывает практика, подавляющее большинство продавцов удовлетворяет претензии, предъявляемые покупателями, так как дорожат своей репутацией. Поэтому проблем с возвратом уплаченной суммы предоплаты обычно не возникает. Этим документом определяется порядок взаиморасчетов и дальнейшая судьба средств: часто при нарушении обязательств покупателем задаток не возвращается продавцу, а остается в его распоряжении как компенсация за потерянное время и напрасные надежды.
Возвращается предоплата или нет? Таким вопросом задаются все, кто внес некоторую сумму за товар и неожиданно отказался от его приобретения. Что необходимо сделать, чтобы вернуть внесенный платеж, как разорвать подписанное соглашение и что делать, при отсутствии или отрицательном ответе на заявление. На все эти вопросы можно найти ответ в данной статье.
Между предоплатой и авансом никакого различия не проводят, если под ними понимается сумма платежей в счет полагающихся по соглашению взносов. Однако иногда под авансом понимается платеж, осуществленный для оплаты товаров до того, как их отгрузили.
Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки: основания и порядок
При этом продавец может, как взять «аванс», так и совершить с вами предварительную сделку купли-продажи, стоимостью 30, 50, 70 процентов от цены товара. Это делается для того, чтобы уникальные или дорогостоящие товары все-таки были приобретены покупателем, а, в случае его отказа от них, магазин или ИП не понес убытки за разработку, материалы или собственное время.
Это правило действует “по умолчанию” и может быть изменено действующим договором с продавцом. Однако в большинстве случаев возврат возможен без каких – либо проблем.
Например, когда вы покупаете мебель в другом городе или непосредственно у производителя, вас могут попросить оплатить сразу всю стоимость или часть суммы, чтобы расходы фабрики на выпуск вашего предмета интерьера все равно были покрыты, даже если вы откажетесь от покупки. При этом деньги вы передаете сразу, а получаете товар через две-три недели (плюс доставка).
По правилам ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатит расходы исполнителю, которые он понес.
Возврат предоплаты возможен также, если продавец нарушил свои обещания и не продал товар в срок, указанный в договоре купли-продажи. Еще до подписания проверьте, содержит ли соглашение конкретный срок передачи продукции. Если нет, добейтесь включения в текст этого пункта. Иначе вам будет очень сложно получить оплаченный товар.
Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:
- оплата полной суммы стоимости товара;
- частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
- заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.
Если сделка не состоялась по причине, не зависящей от потребителя, он также имеет право на возврат предоплаты по закону. В этом случае вы можете вернуть предоплату по договору в полном объеме. Это правило может быть изменено договором купли-продажи, поэтому важно внимательно читать его условия. Если товар достаточно дорогой, следует заранее показать соглашение юристу, чтобы он оценил его законность.
Когда вернуть деньги не получится
Предварительные платежи призваны уравновесить отношения между продавцом и покупателем, так как закон «О защите прав потребителей» в основном на стороне вас. Платеж до получения или отгрузки вам товара гарантирует, что товаровладелец не понесет расходы из-за вашего отказа.
Предоплата бывает:
- частичная (сумма или процент от суммы, которые заранее оговариваются при заказе услуги или товара);
- полная (когда вы оплачиваете всю стоимость, и только после этого продавец начинает или изготавливать товар, или отгружать его вам);
- револьверная (редкий вид, который относится к постоянным и регулярным операциям, длящимся какое-то время).
Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.
При его отсутствии (при словесной договоренности между продавцом и покупателем) вернуть уплаченную сумму будет проблематично и, скорее всего, невозможно.
Аванс возвращается в случае задержки поставки
Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара. В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба.
Требование об авансе довольно популярно среди продавцов. Зачастую они прописывают в договоре, что задаток при отказе покупателя от сделки не возвращается, чем нарушают закон.
Насколько реально получить свои деньги, как поступать, если предмет покупки не доставлен и в случае, когда покупатель решил отказаться от товара?