Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Резюме на работу образец 2021 администратор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Далее будет приведен универсальный перечень навыков и личных качеств. При выборе конкретных положений, ориентируйтесь на особенности интересующей должности и, конечно же, указывайте лишь те качества и навыки, которые на самом деле у вас присутствуют.
Среди важных навыков нужно выделить следующие положения:
- навыки работы с кассовыми аппаратами;
- владение (уровень владения) языками;
- опыт организации работы магазина/ресторана/салона/зала и т.д.;
- навыки работы с коллективом и клиентами;
- опыт работы с оргтехникой, офисными и другими программами, использующимися на интересующей должности;
- опыт размещения рекламных предложений и материалов в оффлайн и онлайн изданиях;
- опыт работы с подчиненными.
Полезных личных качеств достаточно много. Идеальный администратор должен быть:
1. Внимательным
2. Быстро обучаемым
3. Грамотным и красноречивым
4. Добросовестным
5. Коммуникабельным
6. Оптимистичным и жизнерадостным
7. Инициативным
8. Стрессоустойчивым
9. Пунктуальным
10. Порядочным
11. Ответственным
12. Энергичным
13. Честным
Также важно, чтобы администратор умел находить подход к клиентам, быстро адаптироваться к нестандартным ситуациям и работать в коллективе.
Важно: указывайте в резюме лишь ту информацию, которая отвечает действительности.
Составляем грамотное резюме для администратора
Соискателям вакансии на должность администратора при оформлении резюме рекомендуется придерживаться следующей структуры:
- Сведения о кандидате — его имя, отчество и фамилия; возраст и желаемый размер зарплаты.
- Информация об ограничениях — согласен ли кандидат на место менеджера с гибким графиком, ненормированным рабочим днем, частыми командировками.
- Контактные данные: телефоны для связи, адрес электронной почты.
- Персональные сведения — гражданство, адрес постоянной прописки, семейный статус, есть ли дети.
- Самый важный раздел резюме — описание профессионального стажа: где, как долго и на какой должности трудился человек. Начинать нужно с последнего места работы и постепенно идти к более ранним. Если работодателей много, достаточно упомянуть 3—4.
- Перечисление обязанностей у каждого работодателя. При заполнении данного раздела можно руководствоваться типовыми функциями администраторов:
Круг обязанностей администратора парикмахерской или салона красоты включает в себя осуществление следующих функций:
- информирование клиентов о действующих акциях и предоставляемых услугах;
- контроль процесса продаж салона;
- проверка внутренней документации;
- контроль соблюдения персоналом трудовой дисциплины;
- анкетирование клиентской базы для сбора статистики и оценки степени удовлетворения работой мастеров.
Администратор торгового зала в рамках своей должности обязан:
- принимать участие в подборе персонала;
- направлять новичков на обучение и стажировку;
- заказывать продукцию и контролировать ее получение, раскладку;
- делать случайную выборку для мониторинга сроков годности товаров;
- помогать покупателям, оказывать им консультационную поддержку;
- составлять внутренние документы по учету движения продукции.
Администратор гостиницы также наделен определенными полномочиями, ежедневно он решает следующие задачи:
- ответы на звонки, предоставление посетителям сведений об ассортименте предлагаемых услуг;
- бронирование номеров, контроль резервирования;
- осуществление взаиморасчетов с постояльцами, заполнение документации;
- контроль качества всего спектра гостиничных услуг;
- улаживание конфликтов, разрешение споров.
Следующий раздел резюме — перечисление достижений администратора на прошлых местах работы (как варианты: расширение базы клиентов, активное использование рекламы, авторская качественная методика подбора персонала, сокращение затрат и увеличение объемов выручки, расширение ассортиментной матрицы компании, повышение рейтинга потребительской заинтересованности и т. д.).
Образование соискателя вакансии — какое учебное заведение, в каком году и по какой специальности он закончил. Если претендент на должность обладает вторым высшим образованием, то указываются оба в хронологической последовательности.
Дополнительные курсы, семинары, тренинги. Если есть сертификаты, дипломы о повышении квалификации — все указывается в этом разделе.
Прочая важная информация о навыках: владение ПК, знание языков, водительский стаж и т. д.
Дополняют резюме администратора и подтверждают его должный опыт рекомендации от бывших работодателей. Главное, чтобы в этих письмах были реквизиты для обратной связи.
Специалисты нашего сервиса изучили вопрос найма администраторов досконально и знают, как написать правильное резюме. Хорошая фотография может придать документу индивидуальности, а работодатель поймет — перед ним человек открытый и доброжелательный.
Ключевые навыки администратора, которые он должен указать в своей анкете соискателя вакансии:
- понимание кассовой дисциплины,
- умение пользоваться оргтехникой,
- навыки размещения рекламы,
- организаторские способности,
- умение управлять персоналом,
- владение иностранными языками и проч.
Профессионального администратора отличают такие черты характера: внимательность, инициативность, грамотная речь и четкая дикция, стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность реагировать на изменения ситуации и корректировка тактики диалога, оптимистический настрой и аналитический склад ума.
Пример резюме можно посмотреть на нашем сайте. Посетитель может внести данные и скачать готовый шаблон, чтобы отправлять потенциальным работодателям в удобном формате. Документ также можно распечатать на цветном принтере.
Резюме администратора: как написать, чтобы вас приняли на работу
-
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
От администраторов требуется знание документооборота и принципов управления персоналом, понимание организационных и юридических аспектов конкретного направления деятельности. Требования к компьютерным навыкам во многом зависят от специфики работы. Для управленцев-юристов важны навыки работы с базами данных законодательных и нормативных актов (справочно-правовая система «Гарант» и другие), знакомство с сервисами государственных реестров.
В ресторанном деле не помешает знание ULTRA Ресторан и других программ, учитывающих специфику учёта и отчётности заведений общественного питания. Для соискателей на любые административные должности не будет лишним знание программ пакетов 1С, английского языка, делового этикета. Однозначным плюсом станут и навыки работы с оргтехникой, и навыки ведения деловой переписки и документации.
Примеры ключевых навыков для резюме администратора:- Уверенный пользователь ПК: знание Microsoft Office, Интернет, 1С:Торговля и склад 7.7, ULTRA Ресторан, Compas, Quick Resto, POS Sector.
- Знание принципов управления персоналом.
- Знание юридических аспектов (ресторанного дела, обеспечения прав интеллектуальной собственности и так далее — зависит от направления деятельности).
- Знание основ маркетинга, понимание бизнес-процессов.
- Знание стандартов сферы гостеприимства.
- Владение английским языком на уровне B1.
- Знание делового этикета.
- Навыки ведения внутренней документации.
Уровень основного образования имеет важное значение. Согласно требований к данной профессии, соискатель должен иметь высшее образование, в крайнем случае среднее, при наличии большого стажа работы в данной сфере деятельности.
Алгоритм отображения сведений об образовании – следующий:
- Дата обучения.
- Название ВУЗа, с указанием факультета.
- Полученная специальность, согласно диплому.
Отображение профессионального стажа относится к наиболее важному разделу резюме.
Заполнять раздел нужно с последнего места работы, перечисляя в обратном порядке места трудовой деятельности. Если стаж очень большой, достаточно отметить 3 – 4 места работы.
При перечислении мест работы отображается:
- Дата приема на работу и увольнения.
- Занимаемая должность.
- Название компании.
- Перечень функциональных обязанностей.
При перечислении функциональных обязанностей можно руководствоваться типовой должностной инструкцией администратора.
Этот раздел предназначен для отображения информации о претенденте на вакансию администратора, которые могут стать полезными в его работе и о которых должен знать работодатель.
Здесь можно отметить:
- Знание иностранного языка, если это не было отмечено в предыдущих разделах.
- Наличие водительских прав.
- Готовность к командировкам или к переезду.
- Увлечения и интересы соискателя.
- Семейное положение претендента.
- администрирование серверов Linux;
- администрирование ОС Windows;
- эксплуатация отказоустойчивых и высоконагруженных сайтов;
- конфигурирование сервисов NFS, SFTP, FTP, Samba;
- профессиональное знание Red Hat Identity Management;
- установка сопровождения MS SQL MySQL.
2009 – 2013 Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. Программная инженерия / Разработка программно-информационных систем.
2013 – 2015 Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. Информационные системы и технологии / Компьютерная графика и Web-визуализация.
Дополнительное образование: 2019 – курсы повышения квалификации «Разработка баз данных SQL». АНО ДПО «Академия АйТи»;
2018 – курсы повышения квалификации «Разработка реляционных баз данных в MS SQL Server. Язык запросов Transact-SQL». ЧОУ ДПО «Институт прикладной автоматизации и программирования».
- при решении сложных задач стараюсь найти оптимальный выход в кротчайший срок. В 2018 году в составе отдела предложил решение оптимизации системы деплоя, удачно примененного в последствие;
- в коллективе выстраиваю доброжелательные приятельские отношения, что позволяет избежать конфликтных ситуаций на протяжении всего периода работы;
- в решение оперативных задач проявляю инициативность и ответственность. В 2019 году в оперативном режиме произвел отладку сайта, затратив на предотвращения процесса не более пяти минут;
- на протяжении профессиональной деятельности периодически расширяю уровень знаний различных технологий и систем посредством тематических курсов повышения квалификации и самообразования.
Резюме администратора – Образец
Раздел заполняют подробно. Мало указать предыдущее место работы. Даже если это пятизвездочный отель «Метрополь» или элитный салон Celebrity необходимо написать, чем занимался кандидат в этом роскошном заведении.
Информация должна убедить работодателя в способности соискателя обеспечить достойный уровень обслуживания клиентов.
Преимуществом претендента на вакантное место станет умение быстро решать организационные вопросы и эффективно управлять персоналом.
При заполнении раздела лучше использовать данные с количественными показателями. Точные цифры вызывают больше доверия. При заполнении блока вы также можете воспользоваться нашим примером резюме на должность администратора.
Пример опыта работы администратора:
- Период:01.2016 — н.в.
- Организация:House Hotel
- Должность:Администратор гостиницы
- Обязанности:— Управление отелем (вместимость 250 чел.);
— Встреча гостей на ресепшене и регистрация;
— Выписка постояльцев, расчет по кассе;
— Консультирование клиентов, прием претензий, жалоб;
— Управление персоналом (15 штатных единиц);
— Разрешение конфликтных ситуаций. - Достижения (за 2 года):— Cнижен процент текучести кадров;
— На 20% снижены жалобы постояльцев;
— Грамота «Лучший администратор 2018 года».
Раздел заполняют сведениями из диплома соискателя. Приоритет для работодателя имеют документы, подтверждающие наличие квалификации в области управленческой деятельности. Преимуществом для кандидата будет высшее образование, а не свидетельство об окончании колледжа или ПТУ.
Пример образования:
- Бакалавр:Университет «Синергия»
- Факультет:Факультет менеджмента
- Специальность:Административное управление
- Год окончания:2012
Конкурентным преимуществом кандидата станет наличие курсов и тренингов, которые имеют прямое отношение к вакансии. Дополнительное образование поможет доказать способность справиться с обязанностями управленца, даже при отсутствии профильного основного.
Не нужно указывать в анкете об окончании программы обучения по вышиванию крестиком или моделированию одежды. Но стоит упомянуть о завершении курсов английского языка или, например, бесконфликтного общения. Полученные на таких занятиях знания понадобятся управленцу в работе.
Пример раздела «Курсы повышения квалификации»:
- Год окончания:2014
- Название:Правила разрешения конфликтов
- Проводившая организация:Центр «Специалист»
- Год окончания:2013
- Название:Английский язык для взрослых
- Проводившая организация:School English Professional
Ключевые навыки в резюме администратора являются подтверждением профессиональной квалификации, полученной в период трудовой деятельности или во время прохождения учебной практики. Перечисляйте свои умения в приоритетном порядке. Ключевые навыки в резюме примеры для администратора могут быть следующими.
Профессиональные навыки администратора: Работа с ККТ Консультация клиентов Чёткая дикция Грамотная речь Деловая переписка Ведение переговоров Прием входящих звонков Организаторские способности Управление персоналом Обучение персонала Соблюдение бизнес-процессов Решение конфликтов Ведение отчетности Документооборот 1С:Отель Word, Excel В разделе описывают навыки, которые необходимы при выполнении обязанностей на предприятии работодателя. Так конкурентным преимуществом кандидата на должность администратора торгового зала станет умение вести учет остатков товаров на стеллажах. А достоинством соискателя вакантного места в салоне красоты будет знание особенностей проведения косметических процедур.
Тут требуется заполнить такие пункты как:
- Имя, Фамилия, Отчество (полностью, без аббревиатуры);
- дата рождения (день, месяц, год);
- адрес проживания (ваше фактическое место проживания: город, улица, номер дома/кв);
- номер телефона (мобильный/домашний с указанием кода);
- электронный адрес (та почта, которая активна), и при необходимости можете добавить другие виды связи: Viber, What’s app, WeChat и т.д.
- будет приветствоваться наличие фотографии кандидата, т.к. администратор непосредственно вступает в контакт с покупателями, и предпочтение будет к соискателю с приятной внешностью.
Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере. Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.
Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и т.д.
Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что администратор магазина является руководителем, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки и знания (на его плечи возлагается большая ответственность). Например, к таким навыкам относится:
- опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
- навык подбора, стажирования и управления персоналом;
- уверенный уровень знания английского языка;
- творческий подход к продажам;
- организаторские способности;
- навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
- умение работать с большим количеством документов;
- коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.
Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор торгового зала магазина – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:
- коммуникабельный;
- пунктуальный;
- внимательный;
- легкообучаемый;
- энергичный;
- стрессоустойчивый;
- трудолюбивый;
- быстрообучаемый;
- инициативный.
Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (люблю кушать торты, страсть к гончарному делу и т.д.), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:
- профессиональные интересы;
- хобби;
- сильные стороны;
- ваши цели.
Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.
Делаем вывод, что при составлении резюме администратора магазина требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:
- опыт работы;
- профессиональные навыки;
- личные качества.
Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.
- Соискание должности администратора магазина женской одежды
- Занятость: полный рабочий день
Сентябрь 2014 г. — по настоящее время (2 года 5 месяцев):
Компания: ООО “Мой стиль”, г. Москва (продажа бытовой техники).
Должность: администратор торгового залаФункциональные обязанности:
- организация бесперебойной работы магазина;
- работа с поставщиками: заказ товара, контроль дебиторской задолженности, прием и контроль качества товара, работа с первичной документацией, списание и возврат товара;
- работа в торговом зале: контроль выкладки товара и чистоты торгового помещения, контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала магазина;
- подбор, стажировка, составление графика работы персонала магазина;
- решение различных конфликтных ситуаций в магазине;
- планирование ассортимента, проведение инвентаризации;
- выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;
- решение административно-хозяйственных вопросов.
Профессиональные достижения:
- за время работы в этом предприятии смогла подобрать персонал, с которым увеличился уровень обслуживания, и улучшилась работа магазина в целом.
Ноябрь 2009 — сентябрь 2014 гг. (4 года 10 месяцев):
Компания: ООО «Garota de Ipanema», Саранск (продажа женской одежды).
Должность: помощник администратора, администраторФункциональные обязанности:
- организация бесперебойной работы магазина (открытие, закрытие магазина; обеспечение выполнения плана продаж);
- обеспечение исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: стандарты мерчендайзинга; учет товарооборота, проведение инвентаризации; обеспечение качественного обслуживания клиентов; контроль кассовых операций;
- управление персоналом из 7 человек: адаптация, обучение и контроль по выполнению работы сотрудников магазина;
- обеспечение сохранения товарно-материальных ценностей, избежание недостач.
Профессиональные достижения:
- На протяжении работы в этом предприятии прошла дорогу по карьерной лестнице от помощника администратора до администратора.
Сентябрь 2006 — июнь 2010 гг.: Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ), г. Москва, специальность: менеджмент, диплом магистра.
Дополнительное образование:
- Октябрь 2013 г.: прохождение курса “Принципы организации обслуживания клиентов” г. Москва.
- Ноябрь 2012 г.: семинар “Как продать это и даже больше”. Организатор OST-Nois. Гонконг.
Образец резюме по профессии администратор
Администратор – это специалист, контролирующий основные процессы работы офиса, салона, торгового зала, магазина. Правильное резюме администратора содержит, кроме пунктов «опыт работы» и «образование», перечисление личных качеств и профессиональных навыков. Как же правильно составить эффективное готовое резюме администратора? Прислушайтесь к нашим советам.
Первое, что увидит менеджер по найму в резюме – это Ваша цель. Опишите ее кратко, но с достаточно мощным посылом (для новичков «ежедневный профессиональный рост», «самосовершенствование в профессии», для соискателей с опытом «применение своих знаний и навыков в престижной компании»). Представьте себя человеком, который может внести ценный вклад в развитие компании. Пример резюме администратора с правильной целью можно посмотреть по ссылке.
Несмотря на то что презентующий работника документ в различных областях деятельности и профессиях имеет свои особенности, общие принципы успешного резюме всë же выделить вполне возможно. Среди них:
- Правдивость. Требование относительно — важно не преувеличивать свои достоинства (в частности, это касается специализированных навыков — владение ими легко проверяется ещë на устном собеседовании), в то же время о недостатках вполне допустимо умолчать.
- Структурированность документа и последовательность изложения. Чëткое следование структуре многое говорит о соискателе — это и высокий интеллектуальный уровень, и организованность, и аккуратность.
- Отсутствие орфографических ошибок, опечаток, единообразное форматирование. Грамотно и аккуратно составленный документ — признак высокого уровня владения ПК (в части офисными программами) и всë тех же образованности, организованности и грамотности.
- Лаконичность. Не стоит слишком пространно расписывать свои преимущества. Ведь умение кратко излагать мысли — тоже неоспоримое достоинство. Рекомендуемый объëм резюме — 1–2 страницы печатного текста.
- Определëнность относительно условий сотрудничества с потенциальным нанимателем. Важно чëтко сформулировать в резюме наименование желаемой должности, приемлемый уровень оплаты труда. Так, если соискатель располагает навыками и знаниями в разноплановых профессиональных областях, предпочтительно составить не одно, а несколько резюме. Желаемый уровень зарплаты следует указывать в круглых величинах (к примеру, не 19 999 р., а 20 000 р.). Неопределëнность, отсутствие твëрдой позиции — не лучшая черта для соискателя, в какой бы области он ни искал работу.
- Соблюдение официально-делового стиля изложения. Недопустимо включать в текст элементы юмора, сарказма, иронии и пр.
- Использование для резюме актуального и соответствующего деловому этикету фотоснимка. Не стоит прикреплять к презентационному документу: нечёткую или старую фотографию (с оставшимися в прошлом внешними данными), фото, на котором изображены несколько человек, снимок, где соискатель раздет полностью либо частично.
Написать выигрышное резюме невозможно, не определившись заранее с его структурой. Безусловно, единой типовой формы или бланка никто не утверждал, и каждый соискатель вправе попытаться удивить потенциальных работодателей своей оригинальностью в этом вопросе. Однако, оптимальный и универсальный вариант всë же существует, и его вполне допустимо назвать классикой:
- название документа с указанием ФИО соискателя («Резюме Самойлова Степана Валентиновича»);
- целевое назначение документа с указанием наименования должности, на которую претендует кандидат («Цель резюме — соискание должности администратора»);
- анкетные и контактные данные (дата рождения, место жительства — населëнный пункт, семейное положение, телефон, адрес электронной почты);
- образование (наименования оконченных учебных заведений с указанием периода обучения и полученной специальности (профессии) — перечисляются в порядке от самого раннего к самому позднему);
- опыт работы (наименования организаций-нанимателей в порядке от последнего к первому с указанием периода работы и занимаемых должностей);
- должностные обязанности по прежним местам работы (если их было много, здесь можно указать лишь те, что по мнению соискателя имеют значение для должности, на которую он претендует);
- профессиональные достижения. Необходимо вспомнить и указать не только все применëнные на прежних местах работы меры поощрения (благодарности, грамоты, присвоенные звания), но и важные показатели компании-нанимателя, в достижении которых принял активное участие нынешний соискатель (увеличил объëмы реализации товаров/услуг, разработал и внедрил новые методики/технологии, сократил затраты компании и пр.);
- профессиональные навыки. Здесь следует перечислить все имеющие отношение к труду в желаемой должности умения — владение ПК, знание иностранных языков, опыт вождения ТС плюс наличие авто и пр.;
- личные качества. В этом разделе резюме не стоит писать слишком много — это может послужить для работодателя сигналом о нездоровом бахвальстве. Однако нелишним будет сделать акценты на те качества, что важны для представителя желаемой должности (для администратора — это организованность, коммуникабельность, бесконфликтность);
- рекомендации с прежних мест работы. К резюме можно приложить письменные характеристики или просто указать контактные данные прежнего руководителя, который гарантированно даст хорошую оценку профессиональным навыкам и личным качествам соискателя (о том, что ему возможно позвонят, бывшего коллегу надо предупредить).
Администратор — специалист, организующий рабочий процесс компании или отдела, в большинстве случаев — лицо фирмы перед клиентом. Администратор должен быть осведомлëн обо всех тонкостях рабочего процесса, чтобы сориентировать не только посетителей, но и сотрудников.
Кроме организаторской функции, каждая компания с учëтом специфики своей деятельности может возлагать на администратора и другие:
- консультирование и обслуживание клиентов;
- работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.;
- работа со специализированными программами (1-С, клиентская база и пр.);
- работа с документами — составление, оформление, регистрация;
- приëм и отправка корреспонденции;
- кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам);
- приëм товара;
- общение с компаниями-контрагентами;
- общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке;
- составление графиков работы персонала, проведение занятий и тренингов.
Несколько первых разделов резюме администратора (такие как название документа, личные данные, образование, опыт работы) составляются соискателем исключительно в точном соответствии с реально существующими обстоятельствами — изменить что-то тут попросту невозможно, да и нецелесообразно. В разделе же, посвящëнном должностным обязанностям по прежним местам работы, акцент следует сделать именно на те из них, что соответствуют или родственны вышеперечисленным функциям администратора.
Среди важнейших для администратора способностей, навыков, знаний и умений:
- организаторские способности — умение правильно и эффективно выстроить процесс, наладить взаимодействие в группе;
- коммуникационные навыки: работа любого рода администратора — это прежде всего общение с людьми;
- грамотная речь и знание азов ораторского искусства — в перечень обязанностей некоторых администраторов входит проведение тренингов и других мероприятий для персонала;
- аналитические способности — умение своевременно и грамотно оценивать сложившиеся обстоятельства, логически мыслить, принимать рациональные решения;
- умение вести документооборот организации;
- знание принципов организации рабочего (производственного) процесса в конкретной сфере деятельности (торговля, сфера красоты, услуг, производство товаров и пр.).
Не так важны с точки зрения нанимателя опыт работы и уровень образования администратора, как его личные качества. Эта должность, как никакая другая, предполагает человека определëнного склада характера — энергичного, оптимистичного, способного сплотить и мотивировать коллектив, создавать его ежедневное настроение. С другой стороны, идеальный администратор должен быть образцом организованности, требовательности к себе и своему окружению.
Среди личных качеств, на которые обязательно обратит внимание наниматель, проводящий отбор на должность администратора:
- коммуникабельность;
- быстрая адаптация в новых обстоятельствах;
- лëгкая обучаемость;
- исполнительность;
- добросовестность;
- инициативность;
- внимательность;
- пунктуальность;
- грамотная речь;
- ответственность;
- порядочность;
- честность;
- стрессоустойчивость;
- бесконфликтность;
- быстрая реакция;
- умение трудится в команде;
- целеустремлëнность;
- трудолюбие.
Следует помнить, что многие из личных качеств человека видны невооружëнным глазом при первой встрече (организованность, аккуратность, воспитанность и пр.). Так же легко определяется и их отсутствие. Поэтому указанные в резюме особенности характера, которых у соискателя на самом деле нет, могут «сыграть с ним злую шутку» — обман будет разоблачëн и послужит причиной отказа в приëме на работу.
При направлении резюме в зарубежную компанию или отечественную организацию с зарубежными традициями рекомендуется дополнительно составлять сопроводительное письмо к документу. Такая же форма обращения используется и при направлении резюме в электронном виде вложенным файлом. Сопроводительное письмо должно содержать приветствие, сообщение о направлении резюме, наименование должности, на которую претендует соискатель, ссылку на источник, информировавший о наличии вакансии и объявлении отбора, обратный адрес.
Резюме — краткий документ, который составляется соискателем для потенциальных работодателей. Это самопрезентация работника, где указаны основные его преимущества. Рекомендуемый размер резюме — 1 или 2 листа.
Документ должен быть составлен грамотно, недопустимы лексические, графические или пунктуационные ошибки. Внимательно перечитывайте резюме перед печатью, отправкой. Оформляйте его в строгом соответствии с обычаями делового оборота, так как это официальный документ.
В документе указывают основные сведения о соискателе:
- Личные данные. Дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания, фото.
- Должность, на которую претендует соискатель. Нужно указывать название позиции, которая присутствует в объявлении о вакансии. Для нескольких вакансий не рекомендуется отправлять одинаковый вариант резюме. Лучше составлять отдельное резюме для каждого случая, внося необходимые правки.
- Желаемый размер оплаты труда. Можно написать размер стартового оклада.
- Опыт работы. Укажите все организации, где вы трудились (в обратном хронологическом порядке). Если вы сменили несколько работ, выделите 3–4 места. Можно указывать последние места работы или самые значимые в конкретном случае. Обязательно нужно написать временной промежуток работы, название организации, должность. Будет плюсом, если вы укажете свои достижения с использованием цифр.
- Образование. Если вы закончили учиться давно, то не стоит уделять этому много внимания в резюме. Кратко укажите период учёбы, название учебного заведения, полученную специализацию. Если вы закончили какие-либо курсы или тренинги, укажите это. О дополнительном образовании стоит упомянуть, если оно касается выбранной вакансии.
- Профессиональные навыки. Напишите, какие ключевые навыки вы получили во время учёбы и работы. Например, расскажите, какие должностные обязанности вы исполняли, работая в клубе, или чему научились во время прохождения производственной практики в частной клинике.
- Отдельно укажите, какими компьютерными программами вы владеете, сообщите о знании иностранных языков. Избегайте неподтверждённых оценок и лестных эпитетов в свой адрес. Перечитайте требования к вакансии, перепишите ключевые слова в своё резюме.
- Дополнительные сведения. Укажите, если готовы к переезду в другой город или страну, к командировкам или сверхурочной работе. Если должность предполагает ещё какие-либо требования, то укажите свои преимущества. Например, наличие водительских прав, авто, загранпаспорта, возможность предоставления рекомендаций от прошлых работодателей.
Используйте принцип избирательности. Указывайте в резюме те сведения, которые имеют отношение к конкретной вакансии.
Образец резюме администратора магазина
- Нежелательно использовать готовые шаблоны. Работодатель решит, что вы поленились составить документ самостоятельно, или не умеете это делать.
- Указывайте образование или места работы, которые имеют отношение к вакансии. Не стоит перечислять все факты из вашей биографии, если они не относятся к сфере деятельности компании.
- Слишком короткое резюме, в котором не указаны карьерные достижения, профессиональные навыки.
- Слишком длинное резюме, где указаны разнообразные тренинги и курсы. Ненужная информация не по теме должна исключаться.
- Много «воды» или неуместные шутки.
В любое резюме можно вписать такие навыки:
- Умение анализировать документы.
- Работа с ПК.
- Быстрое принятие решений.
- Навык планирования и организации процесса труда.
- Знание иностранных языков.
Если вы владеете иностранным языком, укажите уровень подготовки: со словарём, умение воспринимать письменную речь, свободное владение. В тех случаях, когда нет опыта работы, укажите результаты преддипломной практики. Если вы уже работали администратором, указывайте свои профессиональные навыки и достижения.
- Наличие высшего или неоконченного высшего образования.
- Знание принципов документоведения.
- Умение правильно организовать работу.
- Аналитические способности.
Если вы претендуете на эту должность, обязательно прикрепите фото к резюме. Администратор должен иметь презентабельную внешность, так как он является лицом компании. Существенный плюс для кандидата — релевантный опыт работы. В резюме стоит делать упор на личные качества и навыки, так как администратор часто импровизирует при общении с посетителями.
Для администратора фитнес клуба полезны следующие навыки:
- Работа с оргтехникой.
- Знание кассовой дисциплины.
- Знание 1С.
- Навыки управления персоналом, подбора кадров.
- Опыт размещения рекламы в сети, печатных изданиях.
- Навык ведения переговоров.
Независимо от сферы деятельности администратор выступает в роли управленца. Поэтому он должен знать Трудовой Кодекс РФ. Полезные личные качества для подобной работы:
- Быстрая обучаемость.
- Внимательность.
- Добросовестность.
- Грамотная речь.
- Инициативность.
- Коммуникабельность.
- Оптимизм.
- Организаторские способности.
- Ответственность.
- Порядочность.
- Пунктуальность.
- Стрессоустойчивость.
- Честность.
- Энергичность.
- Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях.
- Умение находить общий язык с клиентами.
- Умение работать в команде.
В резюме описывают только не сведения, которые относятся к этой должности. О некоторых фактах вашей жизни разумно будет умолчать. Не стоит писать о дипломах, курсах и тренингах из других сфер. Например, если вы были призёром танцевальных конкурсов, это не значит, что такой факт из биографии поможет устроиться администратором. Можно в конце резюме сделать пункт «Хобби», в котором сделать отметку об умении танцевать.
Не указывайте опыт работы из других сфер деятельности. Задача резюме — не передавать все факты вашей биографии, а представить вас как подходящего кандидата на позицию администратора.
Не перечисляйте свои обязанности на прошлых местах работы. Укажите свои достижения, какую пользу вы приносили, какие результаты показывали. Например, сократился процент жалоб клиентов на 40%.
Образец резюме системного администратора
Резюме – документ, без которого нежелательно приступать к поиску работы. Любой звонок в компанию по поводу вакансии закончится вопросом о том, есть ли у соискателя резюме, и просьбой направить самопрезентацию в адрес менеджера по персоналу.
К этой ситуации необходимо относиться спокойно и с пониманием, ведь специалисты по подбору персонала, как правило, ищут новых сотрудников одновременно на несколько вакансий, и удержать всю информацию о кандидатах в голове просто невозможно.
Резюме – это возможность рассказать о себе так, чтобы тебя запомнили. И при этом совсем не обязательно оригинальничать, пытаться рассказать о себе с юмором или с убедительными просьбами взять именно вас на работу, потому что вы такой один.
Прежде чем начинать создавать резюме, необходимо задуматься, чего ждет менеджер от нашей самопрезентации?
- Правды.
- Полноты и корректности информации.
- Конкретности.
- Грамотности.
Если мы сможем соответствовать хотя бы этим ожиданиям специалиста по найму, мы точно будем замечены и запомнены им.
Первое, о чем следует думать, создавая резюме, — это о структуре документа. Она в целом стандартна, и если формирование самопрезентации происходит с помощью любого сайта по поиску работы, то будет определена на самом портале, останется лишь заполнить текст разделов.
Но в некоторых случаях лучше иметь документ, составленный самостоятельно. Из него всегда можно перенести информацию на сайты поиска работы, а для отдельных вакансий можно и нужно отправлять резюме в собственноручно созданном формате.
Этот информационный блок должен предоставляться в двух частях.
Первая часть – цель поиска работы, название должности, на которую направляется резюме, вторая – общая информация о кандидате.
Таким образом, текст резюме начинается не с ФИО кандидата, а с того, на какую должность он претендует. Если этого не сделать, резюме может быть отложено сразу, поскольку не понятно, к какой группе кандидатов отнести эту самопрезентацию, а времени на разгадывание загадок у менеджеров нет.
Ошибки, которых следует избегать при формулировке цели поиска работы:
- Перечисление нескольких должностей, исключением является вариант: руководитель или заместитель руководителя.
- Правильное написание названия должности, особенно если в рамках одной профессии существует несколько специализаций.
Образование позволяет работодателю общее представление о том научном багаже, который получен соискателем.
Сначала необходимо отразить информацию о средне-специальном или высшем образовании: название учебного заведения, период обучения, факультет, специальность.
Если вы обучались на курсах, посещали семинары и тренинги, то укажите их после базового образования. Для тех, кто активно учится, и перечень такого дополнительного образования будет слишком большим, оставьте только те курсы, которые в наибольшей степени относятся к искомой должности.
Резюме администратора: золотые правила успешной самопрезентации
В этом разделе резюме важно показать, какими навыками вы обладаете, и они должны касаться исключительно работы и того функционала, который вами выполнялся на предыдущих рабочих местах:
- бухгалтеру важно указать, что он владеет «1С» и какой конкретно конфигурацией;
- менеджер по персоналу может указать, что он успешно справляется с оценкой кандидатов и какие методики использует;
- руководитель направления может отметить свои возможности по оптимизации работы подразделения.
Образец резюме на работу 2021г. содержит описание личностных особенностей кандидата. Этот раздел, как правило, вызывает немало вопросов, поскольку многие не знают, о чем можно писать, а какие свойства лучше не перечислять.
Совет: не знаете, как описать свои особенности, лучше вообще откажитесь от этого раздела, поскольку избитые фразы про ответственность, коммуникабельность , неконфликтность никого не впечатляют.
Наилучшее решение – написать о тех качествах, которые так или иначе помогают вам успешно справляться со своей работой. Если обязанности требуют наличия внимания, то о внимательности стоит упомянуть. В случае, если необходимо общаться с клиентами, то можно рассказать о наличии умения устанавливать контакт и разрешать конфликтные ситуации. Просто писать о том, что вы любите готовить, воспитываете детей, ходите в театр или кино, конечно, можно, но не слишком информативно для того, чтобы понять, какой вы профессионал.
04.02.2011 — 01.02.2016 ООО «Пантера +» Должность: администратор офиса
Должностные обязанности:
· обслуживание посетителей
· ведение внутреннего документооборота
· поддержание жизнеспособности офиса
03.05.2008-04.02.2011 ООО «Траст-менеджмент» Должность: аниматор
Должностные обязанности:
· раздача рекламных листовок на улицах;
· участие в промо-акциях: дегустации, розыгрыши призов;
· фотосъемка рекламных мероприятий;
получение работы администратора.
август 20ХХ г.– наст.вр. – «__________», администратор
Обязанности:
• прием телефонных звонков и прием посетителей;
• ведение документооборота и деловой переписки;
• подготовка аналитических отчетов о работе Департамента;
• оперативное выполнение заданий руководителя;
• организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материаламиРусский – родной
Английский – базовые знаниякоммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, усидчивость, ответственность, пунктуальность‚ внимательность‚ исполнительность
***
Должностные обязанности Администратора
Бытует мнение, что для работы администратором необходимо иметь высшее образование. Эта позиция в требованиях к соискателю не является ключевой. Диплом вуза далеко не так принципиален, как, например, умение общаться с людьми, презентабельный вид и стремление работать на результат.
Требования к возрасту, опыту и узко профильным знаниям зависит от конкретной компании. Но будущий администратор должен понимать, что ему в любом случае придется тесно работать с клиентской базой, различной документацией и выполнять координирующую работу.
Стоит отметить, что администратор – это руководящая должность. Поэтому карьерная лестница зачастую заканчивается именно на этой ступени. Однако нередко организаторские способности помогают бывшим администраторам успешно начинать собственный бизнес. Кроме того, всегда есть возможность стать директором.
Похожие записи: