Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билетов на концерт по закону в концертный зал». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.
Возвращается только стоимость билета (вне зависимости от причины). Сервисный сбор, комиссию банка стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными.
Исключение — болезнь (ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника) или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия — по согласованию с организатором мероприятия.
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Крайний день подачи заявления – дата проведения мероприятия (п. 23 пост. № 1491). На следующий день обращаться нет смысла.
Сдать билет и получить назад полную его стоимость можно в случае собственной болезни, смерти родственника или при обращении в кассу за 10 дней до мероприятия. В иных случаях организаторы имею право вернуть половину или треть цены, или отказать в возврате.
Однако некоторые возмездные договора предусматривают перечень таких обстоятельств и порядок возврата билетов при их возникновении. Если страхование рисков предусмотрено соглашением, то организатор вправе удерживать компенсацию. Для возврата необходимо предоставить заявление, паспорт и билет.
Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.
В случае отмены возвращается 100% стоимости (сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются, п. 5.2.4 договора оферты). При замене или переносе, если вы не согласны на альтернативный вариант, вернется вся стоимость билетов при условии, что это не противоречит правилам организатора.
Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы гос. учреждений!
Многие дистанционные сервисы по продаже электронных билетов предусматривают возможность автоматической отмены.
Закон о возврате билетов на концерт
Так как контрамарка — официальный документ, для нее должна быть предусмотрена соответствующая форма. Необходимость ее применения обусловлена требованиями новой статьи 52.1 Закона №3612-1 от 9.10.1992. Последняя введена ФЗ №193-ФЗ, действующим с 1 сентября 2019 года.
На каких условиях меняют ваучер на билет. Когда должны вернуть деньги за билет и когда можно обращаться за возвратом денег..
Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора.
Организатор должен сообщить о новой дате в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности. Если новый день установить пока невозможно, нужно разместить на сайте сообщение о переносе, а новую дату объявить в течение полугода со дня отмены режима повышенной готовности.
В случае, когда потребитель желает вернуть билет по собственной инициативе, на порядок возврата действуют стандартные правила, установленные ст. 52.1 Закона №3612-I.
Покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Филармонией и Покупателем.
Документ копируется, образец заявления на возврат билетов на концерт остаётся у физического лица (заявителя) до получения денежных средств.
Концертном комплексе «Филармонии-2» (м.Юго-Западная, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, д.1); режим работы с 9 до 22 часов.
Документ копируется, образец заявления на возврат билетов на концерт остаётся у физического лица (заявителя) до получения денежных средств.
Однако обычным покупателям подобная мера не повредит по двум причинам:
- Всегда можно вернуть контрамарку заранее и получить потраченные деньги.
- Если случился форс-мажор, деньги могут вернуть даже после даты, указанной на абонементе. но только после предоставления некоторых документов.
Когда должны вернуть деньги за билет
По факту, вернуть абонемент можно в любое время. Даже после проведения концерта. Но получить уплаченные деньги в полном размере удастся далеко не всегда. Действует определенное правило: чем раньше оформлена сдача абонемента, тем выше вероятность полного возмещения суммы. Вернуть его в день концерта — значит, практически наверняка потерять деньги.
В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:
- данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
- место покупки;
- количество билетов, номера мест;
- название и дата проведения концерта;
- стоимость билетов;
- дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.
Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.
Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.
RedKassa как официальный билетный оператор работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Мы сможем обработать вашу заявку, когда получим ясные инструкции от организатора.
Эти правила должны соблюдать все, кто проводит и организует мероприятия. Например, можно передумать идти на концерт и получить назад всю сумму.
У организатора есть 6 месяцев для выбора новой даты мероприятия. Если в этот срок не уложились, придется вернуть полную стоимость билета в день обращения посетителя. Потому что в этом случае мероприятие считается отмененным.
Когда нужно назначить новую дату мероприятия
Способ сообщения посетителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица об отказе в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате.
В связи со вспышкой пандемии в 116 странах мира Правительство РФ вводит ограничение на проведение массовых мероприятий. До конца апреля в России отменены или перенесены все концерты.
Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.
Можно ли сдать билеты на концерт?
Большом зале Консерватории (касса №4, м.Арбатская, Библиотека им.Ленина, ул.Большая Никитская, д.13) с 10 до 22 часов, перерыв с 14:30 до 15:30.
К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия.
Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.
Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:
- возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость;
- при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости;
- если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.
Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.
Оплачивая билеты на мероприятия, проводимые Филармонией, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Филармонией, а также согласие с данными Правилами.